Windows: Neue Treiber können nicht mehr installiert werden. Was nun?

Die neue Webcam ist gekauft und angeschlossen, aber beim Installieren der Software oder der Treiber unter Windows 10 kommt es plötzlich zu einer Windows-Fehlermeldung, wie beispielsweise: „Es wurde Treibersoftware für dieses Gerät gefunden, aber bei der Installation ist ein Fehler aufgetreten.“ oder aber das Gerät wird einfach nicht erkannt oder die zugehörige Software (z.B. Elgato) bricht bei der Installation ab.

Dieser Fehler kann entstehen, wenn Antivir- oder Sicherheitsprogramme aktiv in die Windows-Registry eingegriffen haben und die Neuinstallation von Treibern verhindern. Dies geschieht über diesen Eintrag in der Windows-Registry:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DeviceInstall\Parameters

Dort muss der Parameter DeviceInstallDisable den Wert 0 haben, damit neue Gerätetreiber installiert werden können. Gerade hohe Sicherheitseinstellungen von Schutzprogrammen aktivieren gerne diesen Eintrag (ohne die User zu informieren), was dann dazu führt, dass neue Treiber nicht installiert werden können. Dies macht durchaus Sinn, damit ein Kameratreiber beispielsweise nicht ungewollt auf dem System installiert und die Webcam unbeabsichtigt eingeschaltet werden kann. Kann aber – wie gesagt – auch zu ungewollten Problemen führen. Aktualisierungen von bereits bestehenden Treibern sind nicht betroffen, daher ist das nicht die erste Fährte, die man aufnimmt, wenn man selbst versucht, das Problem zu lösen. Selbst eine Deinstallation der Schutzsoftware behebt dieses Problem meist nicht, da der Registry Eintrag bei der Deinstallation der Programme meistens nicht zurückgesetzt wird.

Wenn also keine neuen Treiber unter WIN 10 mehr installiert werden können, dann bitte einmal den u.a. Eintrag wie folgt prüfen und ggf. ändern:

  1. Windows + R-Taste drücken
  2. regedit in das Feld eingeben und Enter drücken
  3. Registry-Eintrag HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DeviceInstall\Parameters finden und den Parameter DeviceInstallDisable auf 0 setzen
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